兩次在俄國待將近一年的時間,有機會可以見識到一般觀光客所無法了解的俄國社會現實.雖然我很喜愛這個國家的文化深度和廣度,以及幅員的遼闊和自然景觀的千變萬化,但不可否認的是,對於有些公家機關從蘇聯時期殘留下來的官僚制度實在是不能苟同,而且也深惡痛絕,每每因時勢所需必須面對在這些機關工作的人員,已經可以和俄國友人侃侃而談的我,還是必須在腦中翻攪一遍應對的說詞,深怕不小心得罪這些人而壞了事.
這種惡名昭彰的官僚風氣,從海關,郵局,地鐵,火車站,學校,宿舍,旅館,商店到超市無所不在:亞洲人被海關以莫名奇妙的理由滯留或是罰款早已不是新聞,很多人一想到要過俄國海關就戰戰兢兢;郵局經辦人員辦事效率的低落,態度的冷淡,導致櫃檯前常大排長龍並不稀奇;在地鐵和火車站裡櫃檯排了老半天,輪到時卻關門大吉也是時有所聞;學校和宿舍人員對外國學生疾言厲色,冷眼相待是很多外國學生的夢靨;同樣地,旅館,商店和超市等本應秉持服務業精神善待客人的地方卻得不到基本的尊重,注重禮節,以退為進的我們還常常要主動向他們道歉.
必須強調的是,很多時候這些機關工作人員並不是因有種族歧視而針對外國人才如此,就連俄羅斯人本身也常常吃自家人的虧,或是有冤無處申,只是身為外國人,尤指非歐洲人的我們,特別容易受到不公平的對待.
除了上述機關和場所之外,還有最令人咬牙切齒,恨之入骨的就是俄羅斯的警察了.在俄羅斯待了一段時間,都幾乎快忘記"警察是人民的保母"這句話,在這裡,警察別說是"保母"了,連基本當警察該具備的"正義"兩個字都離得遠遠的.不管是在馬路上開車,在地鐵裡走路都有可能會遇到像打不死的蟑螂般無所不在的俄國警察,隨時以莫須有的罪名罰個幾十盧布到幾千盧布不等.總之,看到俄國警察的時候,最好像看到吉普賽人一樣閃得遠遠的,或是裝作若無其事地快步走過.如果不幸被"逮住"了,也不要驚慌失措,如果可以以小錢解決就給他吧!再不然也一定要跟他殺價(記得要從一半以下開始殺!),千萬別讓他看到身上或皮夾裡有很多錢,不然難保會獅子大開口...最重要的是,無論如何也要想盡辦法不跟他們走,儘量使用拖延戰術跟他們"驢"下去,直到他們懶得理你為止...
沒錯,生活在俄國就是有諸如上述的不滿和不便,常常會令人非常喪氣與失望,跟以消費者至上的台灣寶島比起來,猶如天堂與地獄!但換句話說,也因此讓人不知不覺中對生活中偶爾出現的善意回應或笑臉感到特別溫馨與感動!比起六年前第一次來到莫斯科,感覺這個社會對外人的態度已經有在進步當中,期許未來可以逐漸改變現在的這些亂象,不只是在物質面朝著金磚四國邁進,更可以在精神面成為真正的"金磚"!
這種惡名昭彰的官僚風氣,從海關,郵局,地鐵,火車站,學校,宿舍,旅館,商店到超市無所不在:亞洲人被海關以莫名奇妙的理由滯留或是罰款早已不是新聞,很多人一想到要過俄國海關就戰戰兢兢;郵局經辦人員辦事效率的低落,態度的冷淡,導致櫃檯前常大排長龍並不稀奇;在地鐵和火車站裡櫃檯排了老半天,輪到時卻關門大吉也是時有所聞;學校和宿舍人員對外國學生疾言厲色,冷眼相待是很多外國學生的夢靨;同樣地,旅館,商店和超市等本應秉持服務業精神善待客人的地方卻得不到基本的尊重,注重禮節,以退為進的我們還常常要主動向他們道歉.
必須強調的是,很多時候這些機關工作人員並不是因有種族歧視而針對外國人才如此,就連俄羅斯人本身也常常吃自家人的虧,或是有冤無處申,只是身為外國人,尤指非歐洲人的我們,特別容易受到不公平的對待.
除了上述機關和場所之外,還有最令人咬牙切齒,恨之入骨的就是俄羅斯的警察了.在俄羅斯待了一段時間,都幾乎快忘記"警察是人民的保母"這句話,在這裡,警察別說是"保母"了,連基本當警察該具備的"正義"兩個字都離得遠遠的.不管是在馬路上開車,在地鐵裡走路都有可能會遇到像打不死的蟑螂般無所不在的俄國警察,隨時以莫須有的罪名罰個幾十盧布到幾千盧布不等.總之,看到俄國警察的時候,最好像看到吉普賽人一樣閃得遠遠的,或是裝作若無其事地快步走過.如果不幸被"逮住"了,也不要驚慌失措,如果可以以小錢解決就給他吧!再不然也一定要跟他殺價(記得要從一半以下開始殺!),千萬別讓他看到身上或皮夾裡有很多錢,不然難保會獅子大開口...最重要的是,無論如何也要想盡辦法不跟他們走,儘量使用拖延戰術跟他們"驢"下去,直到他們懶得理你為止...
沒錯,生活在俄國就是有諸如上述的不滿和不便,常常會令人非常喪氣與失望,跟以消費者至上的台灣寶島比起來,猶如天堂與地獄!但換句話說,也因此讓人不知不覺中對生活中偶爾出現的善意回應或笑臉感到特別溫馨與感動!比起六年前第一次來到莫斯科,感覺這個社會對外人的態度已經有在進步當中,期許未來可以逐漸改變現在的這些亂象,不只是在物質面朝著金磚四國邁進,更可以在精神面成為真正的"金磚"!
